Polityka zwrotów

1. Rozliczenia

Subskrypcje LuminDX są miesięczne i płatne z góry. Każda płatność obejmuje kolejny miesiąc.

2. Rezygnacja

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Dostęp pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu, po czym subskrypcja się kończy.

Rezygnacja w trakcie opłaconego miesiąca nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystane dni.

3. Prawo odstąpienia dla konsumentów w UE

Konsumenci w UE mają zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

Kupując subskrypcję, potwierdzasz, że świadczenie usługi rozpoczyna się natychmiast. To potwierdzenie oznacza rezygnację z 14-dniowego prawa odstąpienia. Właśnie to oznacza pole wyboru przy płatności i dlatego rozpoczęta subskrypcja nie podlega zwrotowi wyłącznie na podstawie prawa odstąpienia.

4. Niedostępność usługi z naszej winy

Jeśli platforma była niedostępna z naszej winy, możesz wystąpić o proporcjonalny (pro rata) zwrot za okres, którego to dotyczyło.

Wyślij zgłoszenie na adres podany poniżej. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.

5. Kto przyjmuje płatność

Paddle działa jako sprzedawca formalny (merchant of record) subskrypcji LuminDX. Sprawy rozliczeniowe — faktury, obciążenia, dane płatnicze — prowadzone są przez Paddle.

Zgłoszenia zwrotów i pytania dotyczące tej polityki: [email protected]